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热闹过后的思考:新化旅游应当处处是景点。

(本文来自红网论坛)最近紫鹊界又出名了:搞了一个国际大地艺术节,将一块梯田用红布包裹起来,扎了几个稻草人,梯田向全球认租,变形金刚、豪华跑车、直升飞机、美女全搬来了。前面,还搞了个什么“脸基尼”,一群穿着三点式、蒙着脸的中外模特在田里搔首弄姿,羞死宝宝了!我第一个感觉:热闹!又想起一个词:行为艺术。随即我又生出一个疑问:光靠热热闹闹的行为艺术,能搞好旅游吗?

 

首先,我要声明,我真诚地拥护旅游事业,体谅大家搞旅游的热情,也希望新化旅游搞上去(做事总是难的,批评总是容易的,所以有“站着说话不腰疼”之说)。同时,我并不是反对旅游营销,旅游营销是完全必要的。从吸引眼球这个角度说,娄底对梯田的营销应该是成功的。至于游客来了后,是有好印象还是坏印象,有没有回头客,是不是赔本赚吆喝,这就很值得怀疑了。比如,前面的“脸基尼”活动就得到了“精神污染到田间,文化下乡成笑谈”的批评!

常识告诉我:虽然搞营销见效快,但光靠旅游营销和“行为艺术”搞不好旅游!张家界、九寨沟、崀山吸引人靠的是奇山秀水,丽江、凤凰吸引人靠的是人文底蕴,但能够持久吸引游客、创造显著的经济效益,还是靠完善的旅游配套设施、完整的旅游产业链条、优质的服务。假若营销是“术”的话,后者才是真正的“道”。如果仅仅满足于新奇特的营销带来一些客源,天长日久,这个地方的旅游肯定做不大,做不好,做不久!所以,我一直坚持一个观点:在娄底旅游一些基础性工作没做好前,最好少搞一些哗众取宠的营销。

多位到过紫鹊界的朋友都说:没什么看头,下次不去了。确实,一般的时节,游客实际看到的梯田,与摄影家镜头下美仑美奂的梯田,相差太远!而且游客所体验到的紫鹊界,与心目中的中国自然和文化双遗产、4A级景区,也有一定差距。当然也要承认,多年来,娄底、新化两级政府和旅游部门、景区、乡镇,在打造梯田上,都是花了大力气的,也是有进展、有成绩的(那个“三全”提得很好,不过落实难呢),但存在的问题也是明显的。

记得几年前,我受命陪一位外地领导去参观,是乘兴而来,扫兴而归。从娄底辛辛苦苦开车过去,结果在炉观被堵了两个小时,看了不到半小时就走了。作为东道主的我很不好意思,连声对他们说:现在路没修好,欢迎下次再来!几年后,又怎么样呢?前不久,我因公又去了水车镇一趟,经新溆高速,确实比以前快多了。恰逢下大雨,不知是下水道被堵还是修路时本来就没修下水道,山上的雨水无处可去,在路边形成“瀑布”,导致新修的路上到处积水,几台车辆抛锚。幸好我们的司机技术高超,才小心翼翼通过。到得水车镇上,水车和记忆中的那个水车一样,没多大变化,依旧街道狭窄。几栋民房在建,水泥、沙子、钢筋随意堆在街道边,车辆行人都要小心通过。民房全是钢筋水泥,与外边乡镇毫无两样。如果不是紫鹊界搞旅游,这只是湘中一个最普通的山区小镇!

旅游要搞上去,旅游营销肯定要搞,但最重要的,还是扎扎实实做些事情,解决一些具体问题。

首先,要明确旅游业对娄底的产业定位,并围绕这个定位去用力。新化提出“旅游立县”,但娄底现在不提“支柱产业”了。我觉得,娄底要继续坚持不懈地将旅游产业作为我市经济转型的支柱产业来打造,做到“八个围绕”,即“党委围绕旅游选干部、政府围绕旅游制政策、工业围绕旅游做加工、农业围绕旅游调结构、交通围绕旅游上项目、城建围绕旅游提品质、文化围绕旅游塑品牌、全民围绕旅游树形象”,真正将旅游业当作娄底转型升级的最大机遇和“首位经济”、“一号工程”。

其中,用好人是第一位的,要让爱旅游、懂旅游的人去管旅游、做旅游,要用人不疑,支持所选择的人放手去做!经常有一种感觉,娄底就是一群土豪在搞旅游。比如,很多稍懂一点旅游的人,看到紫鹊界那个秦砖汉瓦、高大上的山门,都会痛心疾首。一个以稻作文化、农业文明为主要内涵,以自流灌溉体系为主要亮点的景区,却耗费几千万资金修建一个秦砖汉瓦的山门,不仅浪费钱财,而且与文化内涵很不相配(九寨沟、黄龙等景区的山门,多简洁)!猜测当时决策者的心理,大概是好不容易搞个这样上档次的景区,首先山门就要修得洋气、大气以显政绩吧。更搞笑的是,以前山门左侧还有几栋现代建筑风格的房子,非常刺眼,后来经过多方督促,才作了整改。如果说新化有钱,基础设施老是搞不上去,总是在修修补补;如果说没钱,钱花得不是地方,一块钱干不了一块钱的事。归根结底,决策者要懂旅游,并要没有私心,还要敢于担当!

其次,要科学规划,更要落实好规划。搞不清,娄底这十多年来,从市到县再到景区,从旅游总规再到修建性详规,到底做了多少,花了多少银子,哪些规划是真正有质量的,到最后又落实了多少?怕只有“张五郎”才知道吧!不能为了制订规划而制订规划,也不能制订了洋洋洒洒厚厚一大本规划不落实吧。

再次,要有功成不必在我的大气,不能急功近利。搞旅游,本来是一件投入大、见效慢的事儿,是一项系统工程,急不得。一急便会出问题。要按着所制订的规划,一届接着一届干,用“精耕细作”的优雅和从容、“深耕优作”的耐心和细致去做旅游!

第四,科学处理好改善民生、保护旅游资源、发展旅游产业的关系,尽量使可能存在矛盾的三者达到最优状态。发展旅游产业的着眼点是为了发展经济、改善民生,而保护旅游资源是开发利用的前提,不能杀鸡取卵。改善民生,要让老百姓从旅游开发中得利,让他们自觉参与旅游资源保护,遵守旅游规划和管理。三者不可偏废。要做到这一点,就必须像福建南平武夷山一样,下决心理顺管理体制,景区管委会要将所在乡镇的人、财、物、事全部管起来。IMG_1459

第五,围绕“吃住行游购娱”做好文章。这六要素里,新化在吃、购方面是做得比较好的,其他都不怎么样。旅游就是从自己呆腻了的地方到别人呆腻了地方去,应突出差异性。比如“游”,很多游客讲紫鹊界没有什么看的。其实,水车除了梯田,还有罗氏宗祠、杨氏宗祠、古楼下村、红二军团旧址、风雨桥等可以参观,关键是搞好基础设施,再合理串成一条线路。同时,将水车的街道环境、道路两旁、民居风貌改造好,这本身也是一道景观。还有,既然自流灌溉体系是一个亮点,能不能搞一个展览馆,像新疆的坎儿井一样,用模型、动画、影片系统介绍?既然命名为水车镇,能能搞一个水车园?总之,可以挖掘的东西很多。

第六,要将整个新化当作一个大景点去打造。前面,我出差路过新白公路,在通往景区的公路边,看到一栋栋厂房,很刺眼。我们不能机械地理解,只有梅山龙宫、紫鹊界梯田、大熊山才是景点,其他地方就无关。其实,从下娄新高速那一刻起,旅游就开始了。所以,应该将整个新化当作一个景区去精心打造,确保“处处是旅游元素,人人是旅游形象”,让游客在路上、在街上都能感觉到不同,产生美好的享受。

别人兴致勃勃在搞营销,我却总是泼冷水,肯定不受欢迎的!如果有几个点子还有价值,请表扬几句吧。如果不心小触怒哪根龙须,请看在我为娄底及新化旅游操了不少空心、没有一点私心的份上,多多原谅我吧。

 

 

 

  光靠行为艺术搞不好旅游
http://bbs.rednet.cn/thread-44814725-1-1.html
(出处: 红网论坛)

 

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